服务优势◆◇◆

◆EPC 服务

EPC一体化交钥匙解决方案

公司坚持“用心服务、精益建造”的经营理念，在服务模式、服务内容上不断变革创新，具备工程总包项目全过程一体化服务能力，对EPC各流程环节创新，为客户提供前期中期后期EPC一体化系统建设能力。

精益建造理念

强调设计与实现相结合、施工与科技相结合。通过近十年成熟建造经验，以数百例厂房运行数据为依据，通过“设计一建造-复盘一优化”模式，设计与建造一致性达到90%以上。同时通过设计与实施的深度融合，实现效能与成本的有效统一。

◆质量保障

质量把控

采用独立质检系统，对项目质量管控，并直接向总经理汇报。

项目检查工作是遵循以下方针：坚持三个“同时”，把好“八道关”。

三个保障

满意度管理

公司已建立完整的客户投诉渠道，配备专业人员及时响应并落实整改，达到客户要求。

投诉电话：400-683-1689 

邮箱：dc@dgdachuan.cn

传真：0769-28680129

◆售后服务

0769-28680129

快速响应、贴心服务

无论项目大小，我们都重视售后服务，保质期内正常使用出现质量问题，我们提供免费上门维护服务；对故障提供1h内响应，小问题24h以内解决。如24h内无法解决的问题，24h内应提出解决方案及补救措施，并以最快速度解决。

售后无忧、全程呵护

保修期满后，根据客户的意向再签定售后服务合约，我方实行优惠价。

技术支持

在技术支持与售后服务部的统一指挥下，保证突发事件发生时，能够迅速召集技术人员，立即制定应急技术方案；接到用户系统故障400电话时，首先询问故障现象，根据故障情况判断是否需要赶赴现场，对于一般性技术故障，可以利用电话或视频指导用户自行解决；在用户无法解决，在征得用户许可的条件下，可以采用用户自行解决为主，远程维护为辅的手段；如果依然解决不了问题，或用户请求现场服务的情况下，按照技术支持与售后服务的责任分工，公司统一指挥，协调行动，需要时带着相应的设备或部件，及时赶赴现场，直至圆满解决问题。